מדיניות פרטיות
גרסה 2026-06-13 · עודכן לאחרונה: 13 ביוני 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע Remembra אוספת, כיצד אנו מעבדים ומגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. אנו מתייחסים לסיפור החיים שלך כמידע אישי רגיש ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי חשבון: כתובת אימייל ומזהה משתמש (דרך שירות ההזדהות).
- תוכן הראיון: הקלטות קול שמתומללות לטקסט, התשובות שלך והשאלות שנוצרו.
- הקשר ביוגרפי שמסרת כדי להתאים את השאלות.
- נתוני שימוש תפעוליים בסיסיים (ללא תוכן רגיש) לצורך אמינות ושיפור.
הקלטות הקול אינן נשמרות — הן מעובדות בשרת לצורך תמלול בלבד ונמחקות מיד לאחר מכן.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
המידע משמש אך ורק כדי לספק את שירות הראיון ולבנות את סיפור החיים שלך: יצירת שאלות המשך, שמירת ההיסטוריה שלך, ובניית ציר זמן אישי. איננו מוכרים מידע ואיננו משתמשים בו לפרסום.
3. בסיס משפטי — הסכמה מדעת
העיבוד מבוסס על הסכמתך המפורשת, שניתנת באופן אקטיבי במסך ההסכמה לפני השימוש בשירות. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת דרך עמוד החשבון; חזרה מהסכמה עוצרת עיבוד נוסף.
4. ספקי משנה (צד ג')
אנו נעזרים בספקי המשנה הבאים לצורך אספקת השירות:
| ספק | מטרה | סוג מידע | אזור | לא לאימון AI |
|---|---|---|---|---|
| Clerk | הזדהות וניהול חשבונות (אימות והתחברות) | מזהי חשבון, כתובת אימייל | ארה"ב (ניתן להגדרה) | — |
| Neon (PostgreSQL) | מסד הנתונים הראשי | כל נתוני האפליקציה, משויכים למזהה משתמש | האיחוד האירופי / ארה"ב (ניתן לבחירה) | — |
| Fly.io | אירוח, מחשוב והצפנת תעבורה (TLS) | נתונים בתעבורה | ניתן לבחירת אזור | — |
| Anthropic (Claude) | מודל שפה — יצירת שאלות, עיבוד טקסט וציר זמן | תשובות מתומללות והקשר ביוגרפי | ארה"ב | כן |
| OpenAI (Whisper / TTS) | תמלול דיבור לטקסט (והקראה עתידית) | אודיו → תמלול (האודיו אינו נשמר) | ארה"ב | כן |
| Resend | משלוח מיילים תפעוליים (הזמנות) | כתובת אימייל של הנמען ותוכן ההודעה | ארה"ב | — |
ספקי הבינה המלאכותית מוגדרים חוזית שלא לאמן מודלים על המידע שלנו.
5. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי המשנה (בהם Anthropic, OpenAI, Clerk) מעבדים מידע מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי הגנה חוזיים. אזור אחסון מסד הנתונים ניתן להתאמה (האיחוד האירופי / ארה"ב) לפי דרישת לקוח מוסדי.
6. שמירה ומחיקה
אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל. ניתן למחוק את החשבון וכל המידע בכל עת מעמוד החשבון. מחיקת המידע במערכת מתבצעת באופן מיידי, וגיבויים נמחקים בתוך חלון זמן מתועד (יעד: עד 30 יום) — בטווח זמן סביר כנדרש בחוק.
7. אבטחה
- הצפנת תעבורה (TLS/HTTPS) בכל ערוצי התקשורת.
- הצפנת מידע במנוחה במסד הנתונים המנוהל.
- בידוד מלא בין משתמשים והרשאות בצד השרת.
- סודות ומפתחות מנוהלים בנפרד ואינם בקוד צד הלקוח.
- הקלטות קול אינן נשמרות.
8. הזכויות שלך
- עיון והורדה: ניתן להוריד את הנתונים שלך כקובץ מעמוד החשבון.
- מחיקה: ניתן למחוק את החשבון וכל המידע מעמוד החשבון.
- חזרה מהסכמה: ניתן לחזור מההסכמה בכל עת.
9. מידע רפואי ובריאות
הראיון מתמקד בסיפור החיים. המראיין אינו שואל על אבחנות, תרופות, טיפולים או מצב בריאותי נוכחי. מותר לשתף בחוויה אנושית סביב מחלה או קושי, אך השיחה נשארת בתחום הרגשי והביוגרפי ולא הקליני.
10. יצירת קשר
לבקשות בנושא פרטיות (עיון, מחיקה, חזרה מהסכמה): privacy@remembra.life.